Die Versicherungsgruppe Münchener Verein will sich als Service-Versicherer positionieren und hat dazu die Position des Chief Customer Officer neu geschaffen. Zum 01. Januar 2018 übernimmt Rainer Breitmoser diese Funktion zusätzlich zu seiner Aufgabe als Leiter des Fachbereichs Service und berichtet an Vorstandsmitglied und Chief Operating Officer Dr. Martin Zsohar. Mit der Einrichtung der neuen Position will der Versicherer auf aktuelle Herausforderungen reagieren, die der digitale Wandel mit sich bringt, und das Etablieren einheitlicher Prozesse, Standards und Vorgehensweisen in allen Versicherungssparten beschleunigen. Profitieren sollen davon nicht nur die Kunden, sondern auch die Vertriebspartner.