Verbraucher wünschen Sicherheit und Datenschutz

Anforderungen an ein attraktives Instant-Payments-Verfahren aus Verbrauchersicht Quelle: Ibi Research; Online-gestützte Befragung zwischen April und Juli 2016, n = 1390

Ein hoher Datenschutzstandard, Sicherheit und flächendeckende Akzeptanz sind die wichtigsten Anforderungen von Verbrauchern an Instant-Payments-Verfahren. Entsprechend genießen Kreditinstitute als Anbieter mit 79 Prozent Zustimmung in der Topbox das mit Abstand größte Vertrauen. 85 beziehungsweise 65 Prozent würden Zahlungen am liebsten über das Online-Banking oder eine Banking-App ihrer Bank abwickeln.

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