Editorial
Mit einer Stimme für die Branche sprechen
Joachim Secker 145
Factoring
Factoring-Umsatz nähert sich der 200-Milliarden-Euro-Marke
Univ.-Prof. Dr. Thomas Hartmann-Wendels 150-154
Captives
Banken der Automobilhersteller bauen Marktposition weiter aus
Anthony Bandmann, Christian Ruben 155-159
Was Autokäufer wollen - Ergebnisse einer bundesweiten Studie
Gerhard Fischer 160-162
Herstellerverbundene Absatzfinanzierung im Maschinenbau
Sebastian Pfeifle, Thomas Grözinger 163-165
Marketing
UBI - das zentrale Kundenbindungsinstrument der Zukunft
Thomas Henning 166-167
Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit als Schlüssel zum Erfolg
Interview mit Rudolf Wohlfahrt 168-171
Empfehlungsmarketing als Instrument zur Neukundengewinnung
Interview mit Dirk Kreuter 172-174
Kommunikation für Finanzdienstleister: Kunden gewinnen und binden
Ilka Stiegler 175-177
Leasing
Industrie 4.0: Vernetzung und Digitalisierung der Produktion
Hans-Joachim Dörr 178-182
Wer trägt das Insolvenzrisiko des Lieferanten beim Finanzierungsleasing?
Heiner Beckmann 183-187
Rubriken
Aus der Branche - mit Personalien 147
Kurz informiert - mit Veranstaltungshinweisen 188
Handelsregister kompakt 189-191
Neue Bücher 192
Impressum 192
Beilagen: Verlag Dr. Otto Schmidt; LeaSoft GmbH