Herr Dhaene, Sie sind bereits seit über 25 Jahren mit der Finanzdienstleistungsbranche vertraut. Unter anderem waren Sie in Führungspositionen bei IBM und Mastercard International tätig. Bei welchen Schwerpunkten wollen Sie in Ihrer neuen Position ansetzen?
Ich plädiere für eine stärker branchenübergreifende Zusammenarbeit, um Synergien zu nutzen und innovative Lösungen zu finden: Ich bin davon überzeugt, dass die Leasing-Wirtschaft, die Kfz-Vermietung wie auch andere Branchen vor einer Reihe von gemeinsamen Herausforderungen stehen.
Woran denken Sie dabei konkret?
Die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, Datenschutz und Betrugsprävention sind sehr wichtig. Beim Stichwort neue Geschäftsmodelle denke ich beispielsweise auch an das Phänomen "Uberification":
Mit "Uberification"2) meinen Sie sicher das Geschäftsmodell von Uber, die Fahrdienst-App, die einen völlig neuen Weg eingeschlagen und das Taxigewerbe in Aufruhr versetzt hat?
Ja. Neue Lösungen, die ungenutzte Servicepotenziale außerhalb der Branche aktivieren, können einerseits eine Gefahr darstellen, andererseits aber auch eine Chance bieten, um Dienstleistungen zu etablieren.
Im Zeitalter von Big Data spielt Datenschutz eine zunehmend wichtige Rolle.
Hier ist die Definition des Eigentümers, die Kontrolle der Daten, die weitere Verwendung durch die Unternehmen dringend notwendig. Datenexperten können ihr Fachwissen zum Vorteil für Anwender und Unternehmen branchenübergreifend zur Verfügung stellen. Zudem schafft die Verfügbarkeit von elektronischen Dienstleistungen und persönlichen Daten im Internet ein ideales Umfeld für Betrüger. Diese können unser Verhalten nachstellen und durch Phishing unsere elektronischen Profile rekonstruieren. Die Betrugsbekämpfung erfordert daher ein branchenübergreifendes Vorgehen.
Wie ich Ihrer Vita entnehmen konnte, haben Sie sich auch in Sachen Rechtsberatung betätigt und Betrugserkennungs- und Managementsysteme für die Zahlungsverkehrsbranche entwickelt.
Nicht nur das. Ich habe auch mehrere Unternehmen gegründet und war strategischer Berater des NAOME3) sowie Vorsitzender der N2Finance.
In Anbetracht der zahlreichen branchenrelevanten Vorgänge auf europäischer Ebene haben Sie sicher ein weites Betätigungsfeld vorgefunden. Sie haben ja schon verschiedene Regulierungsbehörden und Verbände auf europäischer Ebene beraten und sind Mitglied in der Expertengruppe Zahlungsverkehrsmarkt der Europäischen Kommission, Generaldirektion Bank und Finanzwesen.
Ja, das stimmt. Und ich freue mich darauf und fühle mich geehrt, die Leaseurope in einer so spannenden Zeit zu führen.
Herr Dhaene, dafür eine glückliche Hand und viel Erfolg.
Die Fragen stellte Marianne M. Schmidt.
1) www.leaseurope.org, www.eurofinas.org
3) Network of Alliances Outsourcing & Mergers Experts (NAOME).