Anlageberatung I - "Gefühlte" Qualität bedroht
Einleitung: Jeder zweite Deutsche glaubt nicht, dass die seit erstem Januar für Anlagegespräche bestehende Protokollpflicht die Beratungsqualität verbessert, so Steria Mummert Consulting. Diese Erkenntnis muss nicht weiter verwundern. Schließlich war die Zeit für die Umsetzung der neuen Vorgaben denkbar knapp. Die bloße Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen hatte da in vielen Fällen Vorrang vor einer grundsätzlichen Überarbeitung des Beratungsprozesses. Wo aber die juristische Sicht auf die Dinge dominiert, wird das Vertriebsgeschehen in der Regel nicht kundenfreundlicher. Einstweilen ist das neue...
Quelle: Bank und Markt 03 vom 01.03.2010 Seite 006
Rubrik: Blickpunkte
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2,60 EUR
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Der Manager – mal gieriger Abzocker oder Niete in Nadelstreifen, mal Held der Marktwirtschaft oder Retter aus der (drohenden) Insolvenz. Wohl keine Figur des öffentlichen wie ...
