Payback: Was wird aus den Bonuspunkten?
Einleitung: Rund 1 300 Bonuspunkte sammelt der durchschnittliche Payback-Kunde pro Jahr - Tendenz steigend. Ob dies tatsächlich auf Kundenbindung, oder nicht auch auf die steten Bemühungen um weiteren Ausbau des Partnernetzes zurückzuführen ist, können wohl nur die Partner selbst beurteilen. Aus Kundenperspektive ist neben der Aussicht, möglichst schnell eine Prämie zu erreichen, die zur Verfügung stehende Auswahl von Interesse. Dass mehr als die Hälfte der Payback-Kunden von der Möglichkeit Gebrauch macht, direkt am Point of Sale Punkte in Einkaufsgutscheine zu tauschen, muss deshalb nicht weiter verwundern.Red....
Quelle: cards 04 vom 01.11.2006 Seite 039
Autor: Von Andreas Betzer
Rubrik: Kundenbindung
Preis:
2,60 EUR
Wortanzahl: 1234
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