Direktbanken gewinnen weiter Marktanteile

Die Direktbanken in Deutschland werden weiter wachsen und Sparkassen sowie Genossenschafts- und Privatbanken Marktanteile nehmen. Das ist eines der Ergebnisse der Direktbankenstudie 2017 von Investors Marketing. Der Studie zufolge wird sich die Zahl der Kunden bei Direktbanken bis zum Jahr 2020 auf 22 Millionen erhöhen, was einem Zuwachs von insgesamt knapp vier Millionen oder rund 5 Prozent pro Jahr entspricht. Das Wachstum zieht seit dem Jahr 2016 sogar wieder an. „Direktbanken behaupten sich auch in Zeiten von Niedrigzinsen und zunehmender Digitalisierung“, sagt Oliver Mihm, Vorstandschef von Investors Marketing. „Die Direktbanken haben in den vergangenen Jahren stark in IT und Service investiert, Kosten gesenkt und die Abhängigkeit vom Einlagengeschäft verringert. Ihre besondere Stärke ist dabei die konsequente Kundenzentrierung.“

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