DIGITALISIERUNG

Video-Bankberatung überzeugt die Deutschen noch nicht

Jeder Vierte mit Video-Bankberatung nicht zufrieden Quelle: Yougov

In der Digitalisierung der Bankberatung hat die Corona-Pandemie offenbar weit weniger Niederschlag gefunden, als man meinen könnte. Diesen Schluss legt eine Studie von Yougov nahe, für die im Februar 2021 insgesamt 4 100 Verbraucher in Deutschland (2 097), Österreich (1 001) und der Schweiz (1 002) repräsentativ für die Bevölkerung ab 18 Jahren befragt wurden. 91 Prozent der Verbraucher in Deutschland haben demnach noch nie von einer Video-Bankberatung Gebrauch …

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