VERSICHERUNGEN

"Die Orchestrierung der einzelnen Vertriebskanäle wird immer wichtiger" Interview mit Stephan Spieleder

Dr. Stephan Spieleder, Mitglied des Vorstands, Versicherungskammer Bayern, München
Quelle: Versicherungskammer Bayern

Systemtechnisch sind Versicherungsangebote der öffentlichen Versicherer inzwischen tief in die Sparkassenlösungen integriert. Damit wird das Cross- Selling erleichtert und lassen sich die Interaktionsmöglichkeiten mit den Kunden immer besser nutzen, ist sich Stephan Spieleder sicher. Auch bei den reinen Online-Kunden könne man heute eine Menge tun - ohne den klassischen Vertrieb zu kannibalisieren. Der Beratungsansatz, so Spieleder, darf bei allem Fokus auf den digitalen …

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