Begrenztes Vertrauen - bei Verbrauchern und auch Unternehmen

Die Mehrzahl der Unternehmen in Deutschland beobachtet gestiegene Kundenerwartungen in Sachen Sicherheit (71 Prozent), Nutzerkomfort (63 Prozent) und Personalisierung (631 Prozent). Das zeigen die Ergebnisse des 2022 Global Identity and Fraud Report von Experian, die auf der Befragung von 300 Verbrauchern und neun Unternehmen basieren.

Zu den vier Hauptsorgen der Deutschen in Bezug auf Online-Transaktionen zählen Identitätsdiebstahl (55 Prozent), Phishing (55 Prozent), …