82 Prozent der transaktionsbezogenen Prozesse im Finanzdienstleistungssektor werden in den nächsten zehn Jahren (nahezu) vollständig von Künstlicher Intelligenz (KI) übernommen werden. Die Erwartungen für andere Bereiche sind ebenfalls beachtlich (Unterstützungsprozesse mit 74 Prozent; Marketingprozesse sowie transaktionsübergreifende Prozesse mit je 73 Prozent). Jedoch beschäftigt sich momentan nur die Hälfte der Finanzdienstleistungsfirmen regelmäßig, sprich wöchentlich, und intensiver mit dem Thema. Ein Drittel widmet sich immerhin monatlich der KI. Das ergab eine Studie für den ibi Research Report der Universität Regensburg.