Wettbewerb im Retailbanking

Neue Realitäten neue Kunden?

Das Unwohlsein über die Verwerfungen der Finanzkrise ist allgegenwärtig. Das Jonglieren mit immer monströseren Zahlengebilden hat der Mensch zunächst verdutzt, dann verängstigt und schließlich gelassenfatalistisch wahrgenommen. Es übersteigt seine Vorstellungskraft und damit enthebt es sich jeglicher für ihn nachvollziehbaren Realität. Eine Zahl von zehn Nullen reicht nicht mehr aus.13 Nullen sind notwendig um das zu beschreiben, was möglicherweise im Nirwana des Virtuellen entschwindet, in …

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