Laut einer Bitkom-Studie aus dem Jahr 2014 setzen etwa zwei von drei Internetnutzern (68 Prozent) in Deutschland ab 14 Jahren auf Online-Banking. Das sind 37 Millionen Bundesbürger, die bei ihren Bankgeschäften auf eine gut funktionierende Webseite ihrer Bank angewiesen und von deren Verfügbarkeit abhängig sind.
Bei den Online-Auftritten der 23 ausgewählten Banken war die Verfügbarkeit fast aller Teilnehmer im Testzeitraum erneut erfreulich hoch. Lediglich die Commerzbank hatte am …
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