Consumer Power

Die Consumer Power, verstanden als die Macht der Konsumenten, hat es schon immer gegeben, zum Beispiel in der Form der Entscheidung, ob ein potenzieller Konsument ein Produkt kauft oder nicht oder dass er für eine Anschaffung eine bestimmte Marke bevorzugt. Diese Entscheidungsmacht bezieht sich nicht nur auf Waren aller Art, sondern auch auf alle Formen von Dienstleistungen. Konsumenten hatten immer schon die Kraft, mit ihrer Nachfrage das Angebot zu bestimmen, jedoch konnten sie diese …