Kundennähe und Digitalisierung - die Antworten der Postbank

Die Postbank hat in Sachen Filialen ein anderes Problem als ihre Wettbewerber: Sie sind nicht zu leer, sondern (der Kooperation mit der Post wegen) zu voll. Auch deshalb ist Digitalisierung für die Bonner ein wichtiges Thema. Und die Bank hat hier schon einiges erreicht, zählt Philip Laucks auf: eine Finanz-App, die in der Kundenbewertung Spitzenwerte erreicht, die Überweisung mit Texterkennung, die nach dem Google-Prinzip funktioniert, oder die Freigabe von Transaktionen per …