Kontaktloses Zahlen

Doppelt so schnell

Das kontaktlose Bezahlen per Girocard ist erwartungsgemäß deutlich schneller als herkömmliche Transaktionen, bei denen die Karte ins Terminal gesteckt wird, oder auch als Barzahlungen. Das hat die GfK im Auftrag von Euro Kartensysteme gemessen. Eine durchschnittliche Barzahlung dauert demnach im Schnitt 24 Sekunden, die Girocard-Transaktion mit PIN-Eingabe 23 Sekunden und die kontaktlose Girocard-Transaktion 11 Sekunden. Das kontaktlose Bezahlen ist also in etwa doppelt so schnell wie die beiden anderen Bezahlmethoden. Das wurde bei Edeka Hessenring ermittelt.

Die erhoffte Beschleunigung der Prozesse an der Ladenkasse wirkt naturgemäß umso stärker, je weniger Teile der jeweilige Warenkorb umfasst. Beim Wochenendeinkauf mit prall gefülltem Einkaufswagen fällt die Zeitersparnis kaum ins Gewicht, zumal hier in aller Regel auch die PIN-Eingabe erforderlich sein dürfte. Bei wenigen gekauften Teilen hingegen, bei denen die Bonsumme unter der Grenze für die PIN-Eingabe bleibt, dürften die elf Sekunden, um die der Bezahlvorgang beschleunigt werden kann, durchaus spürbar sein. Das haben offenbar auch die Kunden im Gespür und wählen danach die Art der Bezahlmethode aus:

- Wer kontaktlos bezahlt, der hat im Durchschnitt sieben Teile im Warenkorb und bezahlt 12,45 Euro.

- Barzahler kaufen durchschnittlich zwölf Teile und kommen auf eine Bonsumme von 22,00 Euro.

- Und bei 24 Waren und einem Zahlbetrag von durchschnittlich 41,15 Euro greifen Verbraucher zur Girocard und bezahlen mit PIN.

Diese Verteilung ist natürlich nicht in Stein gemeißelt. Das gilt zum einen für die Barzahlung beziehungsweise die Beträge, ab denen der Verbraucher die Kartenzahlung wählt. Hier wird der Trend zu immer kleineren Beträgen vermutlich anhalten. Beim kontaktlosen Bezahlen dagegen ist der gegenläufige Trend zu erwarten: Denn sind die Menschen einmal ans kontaktlose Bezahlen gewöhnt, dann werden sie vermutlich auch bei höheren Beträgen, die eine PIN-Eingabe erfordern, die Karte auflegen statt einstecken. Die Zeitersparnis mag dann zwar nicht so groß sein. Komfortabler ist es allemal. Red.

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