Im Weihnachtsgeschäft wirbt Paypal mit dem bis zum 28. Februar 2017 begrenzten Service "Kostenlose Retouren" um Marktanteile. Bei Rücksendungen von Waren, die mit Paypal bezahlt wurden und für die der Händler keine kostenlose Rücksendung ermöglicht, erstattet Paypal Rücksendekosten bis 25 Euro. Kunden müssen sich vorab für den Service registrieren. Insgesamt können sie ihn sechs Mal nutzen. Einen weiteren neuen Service gibt es seit November für i-Phone-Nutzer. Mit der Paypal-App können sie per Sprachsteuerung "Siri" Geld an gespeicherte Kontakte versenden. Voraussetzung ist das Betriebssystem iOS10.