Während die Verbreitung von intelligenten Endgeräten wie Smartphones, Tablets und Smartwatches in Deutschland auf dem gleichen Niveau liegt wie im europäischen Durchschnitt, werden diese Geräte für Bankdienstleistungen hierzulande bei weitem nicht so oft eingesetzt wie in anderen europäischen Ländern. Dies ist eines der Ergebnisse einer Umfrage der ING-Diba, die in 13 europäischen Ländern sowie Australien und den USA durchgeführt wurde. Demnach haben europaweit 57 Prozent der Smartphone-Besitzer ihr Gerät schon einmal für Bankgeschäfte verwendet, in Deutschland 37 Prozent. 68 Prozent der deutschen Verbraucher, die kein Mobile Banking nutzen geben als Grund dafür an, dass es ihnen am Vertrauen in die Sicherheit der Technologie fehlt. Das ist ein höherer Wert als in jedem anderen Land der Umfrage.