Die Finanzbranche ist immer noch widersprüchlich, was den beruflichen Einsatz von Social Media und Social Networks angeht. Dies ergab die Medien- und Markenstudie 2015 der HBSS International GmbH, Frankfurt am Main, die alljährlich die Finanzbranche hinsichtlich ihrer Mediennutzung und Markenwahrnehmung analysiert.
Social-Media-Instrumente wie Blogs und Foren werden demnach von Finanzdienstleistern für berufliche Zwecke kaum genutzt. Lediglich 30 Prozent bejahten deren Einsatz. Social Networks hingegen werden von allen Befragungsgruppen zu durchschnittlich 60 Prozent im Arbeitsalltag eingesetzt. In einem sind sich jedoch alle Befragten, wie schon in den Vorjahren, einig: 45 Prozent bewerten die berufliche Bedeutung von Social Networks als "eher wichtig" - 15 Prozent sogar als "sehr wichtig".