Berlin und Deutschland sind "in" im Ausland. Auch Wohlhabende entdecken immer mehr den Reiz der Spreemetropole und suchen eine passende und exklusive Wohnimmobilie - zur Eigennutzung oder als Kapitalanlage. Penthousewohnungen sind bei der Klientel natürlich besonders nachgefragt. Allerdings bieten viele angebotene Wohnungen nicht den Standard, den die ausländischen Käufer in ihrer Heimat gewohnt sind. In diesem Bereich gibt es noch einen gewaltigen Aufholbedarf.
Denn bei Kaufpreisen ab einer Million aufwärts erwartet der Kunde den besten Service vom ersten Tag an. Diese sehr hohe Serviceerwartung ist in Deutschland noch nicht immer vorhanden. Das zeigt das Beispiel des Concierges. In der Bundesrepublik ist dieser oft ein zeitungslesender Rezeptionist, der für die Sicherheit sorgt, Schlüssel oder ein Paket annimmt. Ausländische Käufer sind es dagegen gewohnt, dass ein Concierge zum Beispiel einkaufen geht. Ein guter Concierge muss Tische in bevorzugten und meist ausgebuchten Restaurants der Stadt reservieren oder Karten für ein ausverkauftes Konzert besorgen können. Denn grundsätzlich gilt: Bei einem Quadratmeterpreis von beispielsweise 15 000 Euro wird eine exzellente Ausstattung ohne Kompromisse in Verbindung mit einem Top-Service erwartet.
Zudem gilt es, kulturelle Unterschiede bei den Käufern zu beachten, auch wenn es nicht den typischen chinesischen oder amerikanischen Käufer gibt. Beispielsweise zielen Chinesen grundsätzlich nur auf Neubauimmobilien ab und würden niemals eine alte Bestandsimmobilie kaufen. Das hängt damit zusammen, dass in China nur ein Erbbaurecht über 70 Jahre an Grundstücken erworben werden kann und eine 50 Jahre alte Bestandsimmobilie nicht mehr so attraktiv ist, weil niemand weiß, ob das Erbbaurecht nach Ablauf verlängert wird. Wer solche Dinge nicht beachtet, kann den Käufer schnell verlieren.
Auch bei dem Penthouse selbst müssen einige Besonderheiten beachtet werden. Die Baubeschreibung des Neubauprojekts sollte exklusiv und high-end bebildert sein und weit über dem Standard eines normalen Prospekts liegen. Zudem müssen Mustermaterialien dem Kunden jederzeit zugänglich sein.
Wesentlich für ein Penthouse sind zudem Blickachsen. Kein ausländischer Kunde kauft eine Wohnung ohne schönen Ausblick. Ebenfalls wichtig ist eine ordentliche Terrassierung. Auch ein absolutes Muss: mindestens zwei feste, frei stehende Pkw-Stellplätze, auf denen man bequem eine Limousine oder einen großen SUV abstellen kann. Nur so kann Berlin in die Liga der internationalen Top-Städte aufsteigen.
Thomas Zabel, Geschäftsführer, Zabel Property Group, Berlin