Industrialisierung und Outsourcing – nur wenige Begriffe haben die deutsche Kreditwirtschaft im vergangenen Jahrzehnt ähnlich stark geprägt wie diese beiden. Die Ertrags- und Strukturkrise, der sich die Kreditinstitute gerade in den letzten Jahren ausgesetzt sahen, erfordert ein Umdenken und neue Strategien im Bankbetrieb.

Kann die Kreditwirtschaft ihren Problemen durch Industrialisierung erfolgreich begegnen? Die Fülle unterschiedlicher industrieller Methoden zur Optimierung bankbetrieblicher Geschäftsprozesse ist verwirrend. Kai Disselbeck schafft hier Transparenz und analysiert  die wesentlichen, Erfolg versprechenden Charakteristika der Industrialisierung von Banken.  Insbesondere nimmt er dabei Chancen und Risiken des Outsourcings einzelner Geschäftsfelder unter die Lupe und gibt einen Ausblick auf künftige Geschäftsmodelle von Banken und Sparkassen.