Themenschwerpunkte

Der Hype um soziale Roboter beginnt bereits zu verblassen. Denn die Frage nach ihrem Mehrwert und konkreten Anwendungsfeldern ist oft unbeantwortet geblieben. Das will die Sparkasse Marburg-Biedenkopf, die seit Anfang 2018 einen solchen Roboter besitzt, anders machen. In Kooperation mit der Universität Marburg hat sie für "Numi Pepper" konkrete Einsatzgebiete identifiziert, entsprechende Anwendungen entwickelt und erprobt …

Bei der Neuausrichtung des Vertriebs gibt es bei der Verzahnung von Vertrieb und Service oftmals noch Defizite, sagt Frank Hummel. Um zu einem ganzheitlichen Ansatz zu kommen, sollte der Service- in das Vertriebskonzept integriert und dafür zuerst definiert werden. Am Beispiel der Bargeldversorgung heißt das: Die Bargeldlogistik muss dem Bargeldvertrieb folgen. Realisieren lässt sich ein solcher ganzheitlicher Ansatz - Hummel …

Im Zusammenhang mit dem Betriebsrentenstärkungsgesetz herrscht immer noch Unsicherheit, sagt Franz Erich Kollroß und gibt daran nicht zuletzt der Politik die Schuld. Er wirft denn auch die Frage auf, ob bei der bAV nicht noch einmal nachgebessert werden müsste. Seine These: Mit dem Sozialpartnermodell wälzt der Gesetzgeber die Verantwortung auf die Tarifparteien ab, um eigene Versäumnisse zu korrigieren. Mit einer fl …