Das Bankmarketing ist vielfältiger denn je. Welche Trends sich erkennen lassen und was gut funktioniert, lesen Sie in der September-Ausgabe von bank und markt. Außerdem im Heft: ein Blick auf die Zukunftsfähigkeit der Autobanken.
Auch beim Bausparen und der Baufinanzierung hat sich das Kundenverhalten grundlegend gewandelt, so die Autoren. Einerseits prägt der Ropo-Effekt die Kanalnutzung. Andererseits ist auch sie Vielfalt der Finanzierungsbedarfe wesentlich größer als früher. Um beiden Trends zu entsprechen, hat Wüstenrot die eigene Marke neu ausgerichtet, um das Thema Wohnen ganzheitlich zu besetzen. Parallel dazu wurde die Homepage zur …
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Die Konsequenzen der Corona-Pandemie zeigen sich nicht nur in einem veränderten Konsumverhalten, sondern zugleich in dem Bedürfnis nach Sicherheit. Auch das Marketing muss sich post Corona an die neuen Gegebenheiten sowie Wünsche des Marktes anpassen, Agilität wird hier zunehmend wichtiger. Wie sieht nun das Post-Corona-Marketing in der Finanzbranche aus, was muss hier beachtet werden?
Das Vertrauen stä …
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Der Markt für Bankwerbung ist erstaunlich vielschichtig, weiß Uwe Matzner. So setzen die Anbieter ganz unterschiedliche saisonale Schwerpunkte, die Sparkassen zum Beispiel ganz eindeutig im Herbst, Union Investment im Sommer. In Sachen Werbeausgaben haben die VR-Banken 2020/2021 die Sparkassen hinter sich gelassen. In Sachen Mediamix sind die Unterschiede zwischen Filial- und Direktbanken teilweise überraschend gering: Bei …
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Die Kosten sind für die Mehrzahl der Kleinanleger das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl strukturierter Finanzprodukte, dicht gefolgt von der Produktstruktur, die insbesondere für versiertere Anleger ebenso wichtig ist. Zu diesem Ergebnis kommen die Autoren bei einer in Zusammenarbeit mit der Börse Stuttgart durchgeführten experimentellen Analyse. Die Kundenbindung ist demnach wenig ausgeprägt: Der Emittent …
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Das wachsende Umweltbewusstsein hat Nachhaltigkeit auch in der Finanzwirtschaft zu einem wichtigen Thema gemacht. Damit wächst allerdings auch die Gefahr, dass Unternehmen durch PR-Tricks Greenwashing betreiben, um sich als "grüner" darzustellen, als sie tatsächlich sind. Das gilt es in der Beratung zu thematisieren, so die Autorinnen. Gegen den "Etikettenschwindel" bei Finanzprodukten könne die EU- …
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Technologische und regulatorische Entwicklungen in der Automobil- und Bankwirtschaft sowie ein sich wandelndes Kundenverhalten verlangen mehr Digitalisierung und Flexibilisierung bei Dienstleistungen und Geschäftsprozessen der Captives. Gefragt sind flexible, digitale Problemlösungen rund um die automobile Mobilität. Dann ist das Geschäftsmodell weiterhin profitabel. Ob die Autobanken ihre Führungsrolle im Management …
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Vor fünf Jahren hatte die Mainzer Volksbank auf dem Campus der Universität ein Visualvest-Terminal installiert. Inzwischen ist klar: Digitale Angebote sind nicht automatisch das Ende der persönlichen Beratung. Sondern die Geldanlage wird zunehmend hybrid. Kunden, die früher ausschließlich auf persönliche Beratung gesetzt haben, werden offen für digitale Vermögensverwaltung. Umgekehrt erkennen Nutzer …
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Das Wertpapiergeschäft hat durch die Kombination von Niedrigzinsen und der Corona-Pandemie einen enormen Boom erlebt, auch und gerade bei Jüngeren. Jetzt kommt es darauf an, die neu gewonnenen Kunden zu langfristigen Anlegern zu machen, sagt Rainer Hohenberger. Als Instrument Nummer eins hierfür sieht er Sparpläne. Der Wertpapiersparplan habe das Zeug dazu, zum neuen Sparbuch zu werden, so der Autor. Daneben spielen auch …
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"Image-Werte der Banken auf Talfahrt." So titelten Studien, Wirtschaftsmagazine und auch Tageszeitungen noch vor wenigen Jahren. Das war normal. Und daran hatte sich die Branche in den vergangenen zehn Jahren fast schon gewöhnt. Denn Banken und Sparkassen gaben lange Zeit nur zu einfach den Buhmann der Nation. Es war aus Sicht …
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Kontinuität ist das A und O in der Markenkommmunikation, sagt André Musalf. Dass die Genossenschaftsbanken auch in der pünktlich zum ersten Lockdown im vergangenen Jahr gestarteten neuen Kampagne an dem Claim "Wir machen den Weg frei." festhalten, kommt somit nicht von ungefähr. Einen Jingle wie die Sparkassen haben die VR-Banken immer noch nicht. Mit einer bei allen Spots gleichen Werbemusik kommen sie einer akustischen Identität jedoch näher. In Zeiten von Social Media, wo Inhalte meist ohne Ton konsumiert werden, hat die Thematik ohnehin keine besondere Priorität, so Musalf. Wichtiger sei es, mit der gleichen Botschaft möglichst viele Kanäle zu bespielen. Red.
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