Themenschwerpunkte

Der digitale Wandel revolutioniert auch das Payment, sagt Ottmar Bloching. Damit muss sich auch die Herangehensweise an das Thema verändern. Im Vordergrund steht nicht mehr der einzelne Produktbaustein, sondern die Customer Journey, also die unterschiedlichen Einkaufswelten der Kunden. Basis sind auch hier die Zahlungsverkehrsprodukte der deutschen Kreditwirtschaft. Künftig werden jedoch verstärkt Zusatzdienste und …

Die Girocard ist nicht nur bisher erfolgreich. Sondern sie geht auch mit der Zeit, resümiert Karl F. G. Matl. Aktueller Wachstumstreiber ist das kontaktlose Bezahlen, das bei Kunden gleichermaßen gut angenommen wird wie vom Handel und mit dem auch neue Akzeptanzbereiche erschlossen werden können. Mit den digitalen Karten ist die Girocard auf bereit für einen Durchbruch des mobilen Bezahlens. Red.

3D-Secure ist zwar tatsächlich sicher. Es erhöht jedoch die Abbruchraten. Mit ihrem neuen Authentifizierungssystem für Sparkassen-Kreditkarten, das seit Herbst 2017 im Einsatz ist, wollte die Pluscard dieses Problem beheben. Mit der gefundenen Lösung müssen Kunden die jeweilige Transaktion lediglich annehmen oder ablehnen, ganz ohne zusätzliche Eingaben. Die Abbruchraten konnten seitdem von etwa 40 bis 50 auf nur noch 6 Prozent gesenkt werden. Ein Wermutstropfen …