Aufsätze

Die zum besseren Verbraucherschutz getroffenen regulatorischen Maßnahmen im Finanzwesen haben unerwünschte Nebenwirkungen. Das zeigt Jürgen Gros am Beispiel der Wertpapierberatung, die aus Sicht der Kunden durch MiFID II und weitere Pläne der EU-Kommission zunehmend zum "Verhör" zu werden droht. Deshalb sollte die Bundesregierung die im Koalitionsvertrag festgeschriebene Evaluation der Regulierungsmaßnahmen in Angriff nehmen und in der Folge überflüssige Regelungen abschaffen, fordert Jürgen Gros. An manchen Stellen wie beim Produktinformationsblatt oder den Regelungen für digitale Kommunikation wäre schon mit einer Vereinheitlichung viel gewonnen. Red.

Größe wird für die Wettbewerbsfähigkeit einer Bank immer wichtiger, so Manfred Stevermann. Weil die allein aus dem klassischen Kundenzugang jedoch nicht schnell genug zu erreichen ist, haben die Sparda-Banken West und Münster die Fusion beschlossen. Durch die neue Größe als dann viertgrößte Genossenschaftsbank in Deutschland erreicht die Bank auch neue Handlungsfreiheit, um die Herausforderungen der anhaltenden Niedrigzinsphase, der zunehmenden Regulatorik und der Digitalisierung zu meistern und damit die Zukunft des genossenschaftlichen Bankings sichern und an der Positionierung als Regionalbank festhalten zu können. Dass viele andere Häuser diesem Beispiel folgen werden, hält Stevermann für ausgemacht. Red.

Communities sind in der digitalen Gesellschaft im Trend. Dafür kann auch die Bankenbranche profitieren, so Pierre Stern. Er beobachtet eine spürbare Tendenz, Kunden verstärkt in die Unternehmensaktivitäten in bislang rein internen Bereichen zu integrieren, um so die Kundenloyalität zu stärken. Dadurch kommt es auch zu einem Paradigmenwechsel im Marketing, das weniger unternehmensgetrieben und stärker kundengetrieben wird. Der Zeitpunkt für mehr Co-Creation ist nach Einschätzung des Autors durch die PSD2 günstig. Es gibt auch schon eine Reihe von Praxisbeispielen. Red.