Bankmanagement-Glossar

Immer wieder liest man in Zeitungsberichten, Magazinartikeln, Personalnotizen oder in Festschriften davon, dass eine bestimmte Periode eine glückliche Zeit für das jeweilige Unternehmen war.* Die Fragen, die sich in diesem Zusammenhang stellen, sind: Was ist Glück und kann ein Unternehmen überhaupt Glück haben oder ist dies nur eine Fiktion?

Die Definition, was Glück bei einer Person ist, ist vielschichtig. Die Philosophie geht hier weitgehend vom Empfindungsglück aus, im Sinne der subjektiven Eigenbewertung einer Person zu bestimmten Ereignissen oder Perioden. Diese Form des Glücks ist für Unternehmen nicht möglich. Hier scheint eher das Erfüllungsglück maß …

Preise beeinflussen das Kaufverhalten in besonderer Weise und wirken zumeist unbewusst und emotional. Price Perception (Preiswahrnehmung) beschreibt den sensorischen Prozess der subjektiven Aufnahme von Preisinformationen. Das Ergebnis dieses Prozesses ist das Preisempfinden, das durch die Höhe des Preises sowie durch die Preise der Mitbewerber beeinflusst wird. Die Preiswahrnehmung ist eng verbunden mit der Preisbeurteilung.

Unterschiedliche Einflussgrößen für Preiswahrnehmung und -beurteilung

Für die Entwicklung geeigneter Preismodelle versuchen Unternehmen die Wirkung von Preisinformationen auf die Wahrnehmung und Beurteilung ihrer Kunden abzuschätzen. Dabei spielt …

Nudging kommt aus der Verhaltensökonomie ("Behavioral Economics"), die sich mit menschlichem Verhalten in wirtschaftlichen Situationen beschäftigt, das anders als im Modell des Homo oeconomicus nicht auf rationale Nutzenmaximierung ausgerichtet ist. Der Begriff "to nudge" bedeutet im Deutschen "anstoßen" oder "schubsen/stubsen". Dieses Schubsen erfolgt durch einen Nudge, das heißt ein Vorgehen, das durch gezielte Impulse versucht, das Verhalten von Menschen auf vorhersagbare Weise zu beeinflussen, ohne dabei auf Verbote/ Gebote ("sticks") zurückzugreifen oder ökonomische Instrumente/Anreize ("carrots") zu setzen.

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