Trust

Von Ewald Judt und Claudia Klausegger - Das Vertrauen der Kunden gehört immer, aber vor allem in Krisenzeiten, zur Geschäftsgrundlage jeder Bank und trägt maßgeblich zur Bildung von Loyalität und längerfristigen Bankbeziehungen bei. Für kaum eine andere Branche ist Vertrauen so existenziell wie für die Finanzbranche und die Banken in ihrer Rolle als Finanzdienstleister. Vertrauen ist ein zentraler Bestandteil jeder Geschäftsbeziehung.