Inhalt19.08.2024
Privatkunden sind anspruchsvoll. Sie wollen bestmögliche Services, persönliche Betreuung, wenn nötig, sonst technische Angebote auf höchstem Niveau, und das in der Filiale, von zu Hause oder unterwegs. Wie reagieren die Banken und Sparkassen? Welche Preisgestaltung ist attraktiv und auskömmlich? Welche Services versprechen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung? Welche Personalstrategien sind erfolgreich? Spannende Einblicke liefert die aktuelle bank und markt.
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