LEITARTIKEL
Eine Frage der Optionen
Von Swantje Benkelberg
BLICKPUNKTE
Fintechs: Revolut wird physisch-digital
Rechtsfragen: Kein Ewigkeitsjoker bei unzulässigen Bankentgelten
Compliance: Geldwäsche-Prävention wird digital
Personalmanagement: Elternstartzeit - Evangelische Bank geht voran
Konsumentenkredit: Verbraucherkreditrichtlinie - Kein deutsches Goldplating
Privatkundengeschäft: BBVA bringt Gratiskonto zurück
Allfinanz: Targobank auf dem Weg zur Universalbank
AUS DER FINANZWERBUNG
Etats und Kampagnen
Operative Marketingmaßnahmen nach Bankprodukten
Aus der Marken- und Werbeforschung
Werbebarometer
KUNDENLOYALITÄT
Die Sparkassen und Payback - eine Investition in Kundenbindung
Von Stefan Roesler, DSV-Gruppe
"Mein-Plus zeigt, wie Payment und Loyalty miteinander verbunden werden"
Interview mit Gunter Fritsche und Christoph Korn, beide MeinPlus GmbH
Banken und lokale Unternehmen werden zu Partnern
Von Sandro Reinhardt, DG Nexolution AG
Loyalität im digitalen Zeitalter neu gewinnen
Von Daniel Nießing, DYMATRIX GmbH
Kundenloyalität zwischen Tradition, Digitalisierung und neuen Datenwelten
Von Kai-Uwe König, Experian Deutschland GmbH
Kundenbindung erfordert Paradigmenwechsel
Von Steven Kiefer und Steffen Ulitzka, beide Simon Kucher & Partner Strategy & Marketing Consultants GmbH
DIGITALISIERUNG
Smarte Kundenansprache als Hebel für nachhaltige Transformation
Von Frank Fleckenstein, Oliver Grabarz und André Kästel, alle Sparkasse KölnBonn
ZAHLUNGSVERKEHR
KI-gestütztes Reklamationsmanagement im Zahlungsverkehr
Von Eric Neumann und Patrick Gschwendtner, beide Cofinpro AG
GELDWÄSCHE
Geldwäscheprävention: Haftungsrisiken für Vorstände steigen signifikant
Von Michael Eichler und Ingmar Besch, beide STRATECO GmbH
NOTIERT
Daten und Fakten zur Kundenloyalität
Die Zahl
Die Sparneigung im GfK-Konsumklima
Der Ypos-Inflationscheck
Personalien
Fintech-News
Bankassurance + Allfinanz: Ladenhüter Pflegeversicherung erfordert stärkeren Fokus auf private Altersvorsorge
Einblick: Social Media im Banking
KARTEN cards | cartes NEWS
Gute Neuigkeiten bei Wero
Von Swantje Benkelberg