Klarna macht seine In-App-Funktion „Call Status Detection“ weltweit verfügbar. Damit können Verbraucher zuverlässig überprüfen, ob ein Anruf tatsächlich von Klarna stammt. Die Pilotphase ist im September 2026 in Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland und Island gestartet. Erhalten Kunden einen Anruf von einer Person, die vorgibt, im Namen von Klarna anzurufen, müssen sie lediglich die Klarna-App öffnen und den farbigen Hinweis am oberen Bildschirmrand überprüfen. Grün bedeutet, dass der Anruf verifiziert wurde und das Gespräch sicher fortgesetzt werden kann. Orange signalisiert, dass Klarna den Anruf nicht verifizieren kann und die Kunden auflegen sollen. Die neue Funktion ergänzt bestehende Sicherheitsmaßnahmen, darunter die Klarna Inbox, über die sich schriftliche Kommunikation wie E-Mails, SMS und Briefe auf ihre Echtheit überprüfen lässt.
Für iOS-Nutzer wird „Call Status Detection“ in der Klarna App in allen 26 Märkten, in denen Klarna tätig ist, standardmäßig aktiviert. Android-Nutzer müssen die Funktion in den Einstellungen ihrer Klarna App selbst aktivieren.