Marke - vom weichen Faktor zum Steuerungsinstrument

Bankprodukte für Privatkunden sind heute weitgehend austauschbar. Bleibt also die Marke, um zu differenzieren. Dabei ist die Marke mehr als ein "weicher" Faktor, sagt Jasmin Seitel. Sie trägt vielmehr etwa 30 Prozent zum ökonomischen Erfolg einer Bank bei. Es kommt jedoch darauf an, ihren Wertbeitrag zu berechnen und in ökonomische Kennzahlen zu übertragen. Nur dann wird die Marke zum strategischen Steuerungsinstrument - mit Wachstumspotenzial, …