Zum 1. Oktober hat Hannover 96 ein neues Bezahlkonzept für die HDI Arena vorgestellt: An allen Verkaufspunkten kann jetzt kontaktlos mit der Girocard, allen gängigen Debit- und Kreditkarten sowie mit Smartphone oder Smartwatch via Apple Pay und Google Pay bezahlt werden. Das neue Bezahlsystem löst die vor 15 Jahren eingeführte HDI-Arena-Karte ab. Die insgesamt 239 neuen Bezahlterminals (69 davon mobil) wurden in Kooperation mit der Hannoverschen Volksbank und VR Payment installiert.
Mit dem neuen Konzept will Hannover 96 nicht nur neuen gesetzlichen Anforderungen Rechnung tragen, sondern auch die Wünsche der Stadionbesucher nach einem modernen Bezahlsystem ohne zusätzliche Karte erfüllen. Als Teil der Covid-19-Hygienemaßnahmen sollen effiziente Bezahlprozesse Warteschlangen und mögliche Kontakte zwischen Gästen und Catering-Personal in der HDI Arena verringern. Künftig wird nicht nur das Bezahlen, sondern auch die komplette Pfandrückgabe bargeldlos abgewickelt. Ein weiterer Ausbau des Paymentservices ist in Planung: Schon bald sollen den Gästen beim Stadion-Catering Vorbestellungen und Bezahlungen via App ermöglicht werden.