Die Aareal Bank Gruppe hat alle Anteile an der Collect Artificial Intelligence GmbH (Collect AI), einem Payment-Solution-Provider der Otto Group für KI-gestütztes intelligentes Rechnungs- und Mahnwesen, übernommen. Kurz zuvor wurde eine Kooperation des Hamburger Fintechs mit der Payment Entwicklungsgesellschaft der Otto Group (PEG) bekannt gegeben. Collect AI wird exklusiver PEG-Partner und übernimmt die komplette Zahlungskommunikation für den Otto Marktplatz sowie für weitere Konzerngesellschaften der Otto Group. Die Zusammenarbeit wird sukzessive bis 2026 ausgebaut und umfasst alle Zahlungen von Einkäufen über den Marktplatz. Darüber hinaus schließt die Kooperation die transaktionale Zahlungskommunikation der PEG mit den Marktplatz-Partnern ein. Beide Unternehmen sind über eine API-Schnittstelle miteinander verbunden.
Die Kommunikationsstrategie umfasst den kompletten Zahlungsprozess von der Erinnerung zur Bezahlung der Rechnung bis zur Übergabe von offenen Fällen ans Inkasso. In mehreren Schritten werden Kunden per E-Mail oder Brief im Branding der Otto PEG an offene Zahlungen erinnert. Künstliche Intelligenz steuert dabei den Zeitpunkt und den Kanal der Ansprache.