Die stille Evolution - vom Zahlungsmittel zur Customer Experience

Die Karte lebt, sagt Mikko Kähkönen. Die Zukunft des Bezahlens ist nicht monolithisch, sondern plural. Denn physische, digitale und virtuelle Karten erfüllen unterschiedliche Funktionen und adressieren unterschiedliche Bedürfnisse, Nutzungssituationen und Risikoprofile. Genau deshalb bleiben auch physische Karten weiterhin relevant und als haptisches Produkt ein Instrument der Differenzierung und ein Mittel der Kundenbindung. Doch auch wo Karten digitalisiert werden, …