Kleine stationäre Händler zu unterstützen, damit sie während der Corona-Krise ihr Geschäft weiterhin betreiben können, ist das Ziel der Initiative "Stayopen", einer Kooperation von Payone und dem Webshop-Software-Anbieter E-Pages. Stationäre Händler, die ihr Geschäft vorübergehend schließen müssen, können kostenlos einen Online-Shop einrichten und zahlen bis mindestens Ende Juni dafür keine Gebühren. Sollten die Geschäfte länger geschlossen bleiben müssen, wird das kostenlose Angebot verlängert. Die Gratis-Online-Shops können über Payone sowie bundesweit über die Sparkassen, die diese Initiative unterstützen, geordert werden. Das Angebot richtet sich an alle kleinen Händler in Deutschland, unabhängig davon, ob sie bereits einen Vertrag mit Payone haben. Einzige Voraussetzung ist der Betrieb eines stationären Ladengeschäfts.
Das Stayopen-Shop-Paket integriert die Bezahlarten Click & Collect (online bestellen, im Shop abholen und vor Ort bezahlen), Kauf auf Rechnung sowie Vorkasse. Für die Integration weiterer Zahlarten muss ein regulärer Vertrag mit Payone abgeschlossen werden. Nach Ablauf der Angebotsphase soll Händlern, die von dem Paket Gebrauch gemacht haben, aber noch nicht Payone-Kunden sind, ein regulärer Vertrag angeboten werden. Online-Shops von Händlern, die danach kein Interesse an der Fortführung ihres Web-Shops auf Basis des Stayopen-Pakets haben sollten, werden nach einer Auslaufphase deaktiviert.