Bezahlen im digitalen Handel - den Kunden begeistern

Für den Omnikanalhandel wird es immer stärker zum Erfolgsfaktor, dem Kunden herausragende Kundenerfahrungen zu ermöglichen. Dabei spielt der Zahlungsverkehr eine wichtige Rolle. Zum einen liefert er die nötigen Daten, zum anderen bietet er Ansatzpunkte, dem Kunden Mehrwerte in Form von Gutscheinen oder Gewinnspielen zu bieten. Der eigentliche Bezahlvorgang dagegen wird zunehmend "unsichtbar". Red.