Bis 2012 will American Express die Umstellung aller Kreditkarten in Deutschland auf Chip und PIN abschließen. Dabei werden die Karteninhaber vor Ablauf ihrer Karte angeschrieben und erhalten die Möglichkeit, online oder telefonisch per Eingabe im Sprachcomputer ihre PIN selbst zu wählen. Neukunden können nur bei elektronischem Kartenantrag eine Wunsch-PIN wählen. Bei allen anderen Kartenanträgen wird sie per Zufallsprinzip ausgewählt und zugesendet.