Der Geschäftsbereich Finanzdienstleistungen des Volkswagen-Konzerns wuchs 2017 im Gesamtbestand um 8 Prozent auf einen Höchststand von 19,7 Millionen Verträge. Die Bilanzsumme stieg um 9,9 Prozent auf 186,9 Milliarden Euro, das Operative Ergebnis lag bei 2,46 Milliarden Euro (plus 16,9 Prozent). "Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden", sagt Lars Henner Santelmann, Vorstandsvorsitzender der Volkswagen Financial Services AG. Für die kommenden Jahre werde eine komplette Digitalisierung des Geschäftsmodells angestrebt mit wachsendem Onlineverkauf, einer Optimierung der Vertriebskosten und einer schlankeren IT-Systemlandschaft für erhebliche Produktivitätssteigerungen. "Hiermit heben wir Effizienzen in Höhe von rund einer Milliarde Euro bis 2025 - und das mit einer gleichbleibenden Kernmannschaft. Im gleichen Zeitraum planen wir eine Ausweitung unseres Vertragsbestandes von aktuell 19,7 Millionen auf 30 Millionen Verträge", sagt Santelmann. Zum Jahres ultimo 2017 waren bei den Volkswagen Finanzdienstleistungen 15 770 Mitarbeiter beschäftigt, 2,9 Prozent über Vorjahr, davon 6 670 in Deutschland.