Marktberichte

Der bankenunabhängige Factoring Anbieter konnte in der ersten Jahreshälfte 2018 das angekaufte Forderungsvolumen in Deutschland im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 38 Prozent (1. Halbjahr 2017: 36 Prozent) steigern und somit schneller als der Markt wachsen. Auch beim Income konnte Bibby Financial Services deutlich zulegen mit einem Wachstum um 28 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum. "Wir sehen einen steigenden Absicherungsbedarf bei kleinen und mittleren Unternehmen, die trotz robuster Konjunktur oft mit Zahlungsausfällen konfrontiert sind", sagt Andreas Dehlzeit, Geschäftsführer Markt der Bibby Financial Services GmbH. Im Juni 2018 eröffnete das Unternehmen in Hamburg eine neue …

Wie sehr bei Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor der Fokus auf dem Kundenerlebnis und der Customer Journey liegt, verdeutlicht der aktuelle Report "Digitale Trends 2018 im Finanzdienstleistungssektor" von Adobe. Demnach stufen 81 Prozent der Befragten die Optimierung der Customer Journey als "sehr wichtig" ein, 36 Prozent sehen das Kundenerlebnis als wichtigsten Faktor, um sich von der Konkurrenz abzugrenzen. Darüber hinaus stehen Data-driven-Marketing, Personalisierung sowie künstliche Intelligenz bei der Verbesserung der Customer Experience ganz oben auf der Agenda. Zugleich vernachlässigen die Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor Content als zentrale Anforderung bei der Erstellung …