Bankkunden erwarten Sicherheit und Komfort

Die "Consumer Fraud"-Studie des Analytics-Softwareanbieter Fico untersucht die Bedenken von Bankkunden in Bezug auf die Sicherheit von Finanzdienstleistungen. Die Untersuchung hat ergeben, dass 58 Prozent der Befragten die Bank wechseln würden, sollte diese in einen Geldwäscheskandal verwickelt sein. Rund 15 Prozent würden das Finanzinstitut wechseln, wenn eine Online-Transaktion beispielsweise aufgrund greifender Sicherheitsvorkehrungen fehlschlägt. Lediglich …

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