Digitale Generationen verlangen von Banken neue Strategien
"NextGen-Studie 2026": Was der Gen Z wichtig ist
KAI FÜRDERER ist Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, Herrsching am Ammersee.
Foto: Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH
Die digitale Transformation verändert die Anforderungen an Banken grundlegend. Gefragt sind zeitgemäße Angebote, verständliche Kommunikation und ein Zusammenspiel aus digitalen Services und persönlicher Beratung. Der Beitrag stellt die Ergebnisse der NextGen-Studie 2026 vor und zeigt unter anderem welche Erwartungen junge Kunden an Finanzdienstleister stellen und welche strategischen Maßnahmen Banken ergreifen sollten, um ihre Kundenbeziehungen zu stärken …
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