Unzer hat eine Plattform entwickelt, die das digitale und stationäre Einkaufserlebnis miteinander vernetzt – auch Unified Commerce genannt. Die modulare Plattform Unzer One bündelt Vertriebs- und Marketingaktivitäten über alle Kanäle und Anwendungen hinweg in einem zentralen System. Unzer One führt alle Daten an einem zentralen Ort zusammen, und das in Echtzeit. Über ein Dashboard können Händler ihre Umsätze sowie Informationen zum Bestand und Bestellungen, zu den Produkten und den Zahlungspräferenzen der Kunden einsehen. Mithilfe dieser Informationen können sie ihren Waren- und Personaleinsatz so effizient und effektiv wie möglich planen. Die Plattform wird damit zur zentralen Anlaufstelle für Kunden- sowie Verkaufs- und Produktdaten. Ganz gleich, ob Händler online, mobil oder offline verkaufen – die gesamte Abwicklung läuft über ein System. Über den angebundenen Online-Shop können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen via Facebook, Instagram, Amazon, Google Shopping oder weiteren Kanälen anbieten – ohne dass dafür ein Update mehrerer Systeme nötig ist
“Viele reden von Unified Commerce, doch nur wenige Unternehmen setzen es bereits vollumfänglich um”, sagt Niv Liran, Chief Product and Technology Officer bei Unzer. “Mit Unzer One gehen wir einen Schritt in genau diese Richtung. Von der Schnittstelle zur Steuerkanzlei über datengetriebene Inventurplanung bis hin zu personalisierten Newslettern für Kunden – mit nur einem Klick erhalten Händler eine enorme Bandbreite an Möglichkeiten, die das tägliche Geschäftsleben vereinfachen.”
Das erste Produkt, das vollständig auf der eigenen technischen Infrastruktur läuft, ist eine mobile Kasse, die Unzer im September eingeführt hat. Das Gerät POS Go bündelt Kassensystem, Bondrucker und Scanner in einem und erlaubt es Händlern, ortsungebunden Zahlungen entgegenzunehmen. Über die Cloud mit der Plattform verbunden, können Händler können ihre Umsätze und weitere Statistiken einsehen, Belege digital speichern oder neue Bindungsprogramme aufsetzen. Auch Rabatte lassen sich so direkt anwenden und Selbstabholungen und Retouren abbilden. Bis Jahresende soll eine weitere Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen auf den Markt kommen. Künftig will Unzer über die Plattform zusätzliche Services anbieten, die Händler wie in einem App Store flexibel auswählen können.