Nur 12,5 Prozent der Verbraucher haben schon von der Zwei-Faktor-Authentifizierung gehört, wie sie die PSD2 vorsieht. 76 Prozent nehmen den Mehraufwand der doppelten Authentifizierung jedoch gern in Kauf, wenn die Sicherheit dadurch erhöht wird. Am beliebtesten sind die Zusendung eines TAN-Codes per SMS sowie die Authentifikation per Fingerabdruck. Die Akzeptanz anderer biometrischer Verfahren wie Iris-Scan, Gesichts- oder Stimmerkennung ist noch sehr gering.