Digitales Onboarding

Verbraucher sind es aus vielen Bereichen gewohnt, dass sie mit wenigen Klicks zu einem Vertragsabschluss kommen. Daraus hat sich eine entsprechende Erwartungshaltung gegenüber Bankprodukten entwickelt. Finanzdienstleister müssen die Chancen der Digitalisierung nutzen, wenn sie Stammkunden behalten und Interessenten für sich gewinnen wollen. Gerade das digitale Onboarding entscheidet über ein positives Kundenerlebnis. Allerdings haben Banken diverse Anforderungen zu erf …