Verbraucherschutz zwischen Kundennutzen und Überregulierung

Verbraucherschutz ist ein zentrales Thema in der Gesellschaft. Die Banken sind die Branche, die in Verbraucherschutzfragen am tiefsten reguliert und kontrolliert ist bis in den einzelnen Kundenkontakt hinein. Staatliche Testkäufer in der Mode-Boutique oder beim Autohändler sind jedenfalls im Gegensatz zum Bankenbereich (noch) nicht vorstellbar oder zumindest von Politikern noch nicht gefordert.

Ein langer Zeitraum der Unsicherheit

Die Verbraucher gehen mit diesen …