Emotional Banking in Zeiten von KI: Mehrwert der persönlichen Beratung erleben lassen

KI wird das Leben sowohl der Kunden als auch der Finanzdienstleister in der Finanz- und Kreditwirtschaft nachhaltig verändern. Allerdings: Im Hype um die KI wird oft vergessen, dass gerade in Finanz- und Gelddingen immer noch die zwischenmenschliche Beziehung erfolgsentscheidend ist - und darum Faktoren wie Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Sympathie und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen sollten. Die meisten Menschen kaufen immer noch am liebsten von Menschen, insbesondere wenn es …