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Bernhard Keller

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bank und markt

01.11.2015

Die Finanzmarktforschung wird direkter
01.02.2015

Besserverdiener wollen den persönlichen Betreuer
01.12.2013

Kunden-Feedback statt Zufriedenheitsbefragung
01.09.2012

Kundenerlebnisse neu gewichten: Der menschliche Faktor entscheidet
01.10.2009

Zusatzdienste in Filialen - bislang nur Weniges akzeptiert
01.08.2006

Klares Bekenntnis zur Vertriebskultur - aber schwierige Umsetzung in den Verbünden

Buchveröffentlichungen

03/2009

Handbuch Zielgruppenmanagement
12/2005

Handbuch Kommunikationsmanagement
10/2004

Handbuch Vertriebsmanagement Finanzdienstleistungen

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24.09.2020

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01.12.2016

"Das Geschäft mit Partnerbanken ist ein zweites Standbein" / Interview mit Ulf Meyer und Michael Moschner

26.09.2017

Personalmanagement als Daueraufgabe

01.04.2015

In diesem Heft

01.04.2015

Offenlegung von Steuerungskennzahlen und Prognosen - eine Analyse der erstmaligen Anwendung des DRS 20

01.04.2015

Die Folgen einer verfehlten Geldpolitik und ihre Auswirkungen an den Kapitalmärkten

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