ChatGPT & Co: Die nächste Tech-Revolution kann für Banken ein Heimspiel werden

Anwendungen der Künstlichen Intelligenz wie das derzeit heiß diskutierte ChatGPT haben nach Ansicht von Bankexperten ein hohes disruptives Potenzial. Doch wie müssen die Institute ihre Geschäftsmodelle anpassen? Die Ausgangslage ist gut, denn der Nutzen der neuen digitalen Assistenten ist enorm. So könne die Technologie beispielsweise im Kundenservice eine Vielzahl von Anwendungsfällen finden. Laut der von VÖB-Service und Cofinpro durchgeführten …