Fokus "Nachwuchskunden" - warum kämpfen Retailbanken um die jungen Zielgruppen?

Claus Christian Breuer

Dr. Claus Christian Breuer, Partner, Horn & Company, Düsseldorf
Foto: Horn & Company

Viele Banken haben junge Kunden jahrelang vernachlässigt - ein Fehler mit weitreichenden Folgen. Der sogenannte "Strandeffekt" beschreibt, wie Marktanteile bei 18- bis 30-Jährigen früh wegbrechen und oft nicht zurückgewonnen werden. Während ältere, vermögende Zielgruppen schwinden, fehlt der Nachwuchs. Der vorliegende Beitrag analysiert, warum klassische Segmentierungslogiken versagen und zeigt auf, dass junge Menschen keineswegs fundamental …

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