The Gap: Wenn Mitarbeiter und Führungsebene aneinander vorbeireden

Fusion, KI-Einführung, regulatorischer Umbau: Was im Vorstand als Effizienzprojekt kommuniziert wird, kann in der Belegschaft als Bedrohung ankommen. Hinter diesem Widerspruch steckt keine Frage der Kommunikation, sondern eine messbare Wahrnehmungslücke: der Implementation Gap zwischen formulierter Strategie und gelebter Praxis. Gestützt auf Forschungsbefunde und eigene Studien weisen die Autoren nach, dass die Lücke auf drei Ebenen entsteht - zwischen Strategie und Ausf …