Prozessoptimierung für Volks- und Raiffeisenbanken

Die möglichst weitgehende Standardisierung der Prozesse in genossenschaftlichen Banken schließt eine höchst individuelle Behandlung der Kunden keineswegs aus. Mit dieser Botschaft verweist der Autor auf ein weiterhin großes Effizienzpotenzial in der Gruppe. Ermittelt und beschrieben wurden diese Reserven von einer Arbeitsgruppe aus genossenschaftlichen Instituten, Verbänden und Gremienvertretern mit Blick auf eine technologische Weiterentwicklung des gruppeneigenen …